711.com.nl: inloggen, uitbetalen en storingen op de telefoon oplossen

Je bent gewend dat je bij je vorige casino met één tik weer binnen bent, maar bij 711.com.nl blijf je op het inlogscherm hangen of krijg je een melding dat je account vergrendeld is. Meestal komt dat doordat er te vaak een verkeerd wachtwoord is ingevoerd of doordat de beveiligingscontrole van je account nog niet rond is.

Inloggen mislukt of account vastgelopen na pogingen

Je typt je gegevens in en krijgt een rode melding dat het wachtwoord onjuist is of dat het account tijdelijk dicht zit.

Het wachtwoord wijkt af van wat er bij het account hoort, bijvoorbeeld door een hoofdletter of spatie.
Er zijn meerdere keren achter elkaar verkeerde gegevens ingevuld, waardoor een blokkade is ingesteld.
De controle van je identiteit en adres is nog niet afgerond.
De browser vult automatisch een oud wachtwoord of een andere gebruikersnaam in.
Je probeert binnen te komen via een oude bladwijzer die niet meer naar de juiste pagina leidt.

Open 711 casino inloggen in een vers tabblad en typ het adres zelf in plaats van een opgeslagen link te gebruiken.
Controleer of de caps lock uit staat en of je toetsenbord niet ongemerkt een andere taal heeft.
Vul je gebruikersnaam in zoals je die bij de aanmelding hebt gekozen, zonder extra spaties.
Kies de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen en volg de stappen in de mail die je ontvangt.
Kijk in je spam- en reclame map als de herstelmail niet in je inbox staat.
Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je account hoort, anders komt de herstelmail niet aan.
Wis de cookies en de cache van je browser en probeer daarna opnieuw.
Probeer een andere browser of een privévenster om uit te sluiten dat een extensie het formulier blokkeert.
Zet een VPN of een verborgen netwerkverbinding uit; die kan de beveiliging in de war brengen.
Wacht tot de ingestelde blokkade vanzelf afloopt en probeer het daarna nog één keer rustig opnieuw.
Rond de identiteitscontrole af als daar nog een vraag over openstaat.
Zorg dat je naam en adres in je profiel precies overeenkomen met je documenten.
Maak een schermafbeelding van de melding die je ziet, zodat je die kunt meesturen.
Neem contact op met de klantenservice als je na het herstellen van het wachtwoord nog steeds niet binnenkomt.

Klopt je wachtwoord wel en blijft het account op slot, dan is er iets aan de hand dat alleen de klantenservice kan openen.

Uitbetaling blijft op in behandeling staan

Je ziet je opname in het account staan met de melding dat deze nog wordt verwerkt, terwijl er dagen later niets is veranderd.

De identiteitscontrole is nog niet afgerond, waardoor de uitbetaling wordt tegengehouden.
Er loopt nog een bonusvoorwaarde die eerst afgerond moet worden.
De uitbetalingsgegevens komen niet overeen met de naam op het account.
Er staat nog een eerdere opname open die eerst moet worden afgehandeld.
Het bedrag is aangevraagd met een betaalmethode die niet in verhouding staat tot de storting.

Open je account en bekijk de status van de opname in je overzicht.
Controleer of je documenten al zijn goedgekeurd; een openstaande controle houdt elke uitbetaling tegen.
Kijk of er nog een actieve bonus op je account staat waar je aan moet voldoen.
Rond een bonus eerst af of laat de bonus vervallen als je liever direct wilt opnemen.
Controleer of de naam op je betaalrekening gelijk is aan de naam in je profiel.
Zorg dat je adres en geboortedatum in je account kloppen met je documenten.
Dien geen tweede opname in zolang de eerste nog openstaat.
Gebruik bij voorkeur dezelfde methode als waarmee je hebt gestort.
Maak de opname niet opnieuw aan als het bedrag al in behandeling is; dat vertraagt alleen maar.
Bewaar het bevestigingsnummer van je aanvraag bij de hand.
Kijk of je een mail hebt ontvangen met een vraag om extra gegevens en beantwoord die.
Stuur gevraagde documenten aan in een bestand dat goed leesbaar is.
Neem contact op met de klantenservice als de status na afronding van alle controles nog steeds niet verandert.
Vraag daarbij om een uitleg welke stap de opname nog tegenhoudt.

Blijft de opname hangen terwijl je documenten zijn goedgekeurd en er geen bonus meer openstaat, dan kan alleen de klantenservice de aanvraag verder brengen.

Spellen laden niet goed op de telefoon

Je opent het 711 online casino in de browser van je telefoon en het scherm blijft leeg, of een spel stopt halverwege met laden.

De mobiele verbinding is zwak of wisselt steeds tussen netwerken.
De browsercache bevat oude bestanden van de site.
Een advertentieblokkering of extensie houdt onderdelen van de pagina tegen.
Een ander tabblad of een achtergrondapplicatie gebruikt veel geheugen.
De versie van je browser is verouderd en ondersteunt een onderdeel van het spel niet.

Ververs de pagina en wacht tot alles geladen is voordat je op een spel klikt.
Schakel over van mobiele data naar wifi, of juist andersom, om een zwak netwerk uit te sluiten.
Sluit tabbladen die je niet gebruikt en ruim het geheugen van je telefoon op.
Wis de cache en de cookies van je mobiele browser.
Zet een advertentieblokkering tijdelijk uit voor de site.
Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
Probeer een andere browser op je telefoon om te zien of het probleem daar ook optreedt.
Open 711.com.nl opnieuw in een vers tabblad en meld je aan via het formulier op de pagina.
Start je telefoon opnieuw op als het scherm zonder melding leeg blijft.
Vergroot de vrije opslagruimte als je toestel aangeeft dat die bijna vol is.
Speel een eenvoudig spel om te controleren of alleen zware spellen vastlopen.
Zet de energiebesparing uit; die kan de verbinding tijdens het spelen onderbreken.
Controleer of je via een openbaar netwerk bent ingelogd dat pagina’s blokkeert.
Maak een schermafbeelding van de melding of het lege scherm.
Neem contact op met de klantenservice als meerdere browsers en netwerken hetzelfde probleem geven.

Werkt de site in geen enkele browser op je telefoon, terwijl andere websites wel laden, dan ligt het probleem aan de kant van het casino en helpt de klantenservice je verder.

Welkomstbonus of gratis spins niet ontvangen

Je hebt je aangemeld en gestort, maar in je account staat geen bonus en de gratis spins zijn nergens te bekijken.

De bonus code casino 711 is niet ingevuld of met een typefout doorgegeven.
De storting is gedaan voordat de code was bevestigd.
De bonus is al eerder op het account gebruikt en geldt maar één keer.
De storting is gedaan met een methode die niet voor de actie in aanmerking komt.
De actie was niet meer geldig op het moment van storten.

Open je account en kijk bij het bonusoverzicht of er iets klaarstaat.
Controleer of je de code precies zo hebt ingevuld als bij de actie staat, zonder spaties.
Kijk of je de code hebt bevestigd voordat je de storting deed.
Lees in je account welke stortingsmethoden voor de actie gelden en of jouw methode daarbij zit.
Controleer of de actie nog liep op het moment dat je stortte.
Kijk of je eerder al een welkomstactie op hetzelfde account of adres hebt gebruikt.
Vraag geen tweede bonus aan zolang de eerste niet is bijgeschreven.
Maak een schermafbeelding van je storting en van de actiepagina.
Noteer de datum en het bedrag van je storting erbij.
Neem contact op met de klantenservice en stuur de code mee die je hebt gebruikt.
Vraag om te controleren of de bonus aan je account is gekoppeld.
Wacht met spelen tot de bonus zichtbaar is, zodat je inzet niet buiten de actie valt.
Rond eerst een openstaande identiteitscontrole af als daarom wordt gevraagd.
Kijk in je mail of je een bericht hebt gekregen over de status van de actie.

Krijg je na het doorgeven van de code en je stortingsbewijs geen duidelijkheid, dan kan de klantenservice de bonus alsnog aan je account koppelen.

Bewaar je wachtwoord, je code en je stortingsbewijs op één plek en rond de identiteitscontrole meteen na je aanmelding af; dat voorkomt de meeste van deze problemen.