Hva må jeg vite om Betsafe bonus før jeg setter inn penger? Det spillerne oftest tar feil av, er at de tror velkomsttilbudet er penger de kan ta rett ut, når det i praksis er et tilbud som må brukes på spill og oppfylles etter regler.
Spillutvalget du møter bak innloggingen
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Tilbudet gjelder spill som er merket som kvalifiserende i kontoen din. Mange går rett på et spill de liker og blir overrasket når bonusen ikke flytter seg. Åpne spillsiden først og se hvilke kategorier som er med i tilbudet. Velg spill derfra før du begynner å spille for bonusmidlene.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Dette gjelder også når du vil bruke bonusmidler. Legg et bokmerke til innloggingssiden så slipper du å lete hver gang.
Hvorfor teller ikke alle spill likt mot bonusen?
Ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle vilkårene for tilbudet. Noen spill teller fullt, andre delvis eller ikke i det hele tatt. Det står i spilloversikten hvilke kategorier som er med. Sjekk dette før du setter i gang med en lang økt. Da vet du om spillingen faktisk teller mot tilbudet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg bytter spill underveis?
Du kan bytte spill, men bidraget mot vilkårene følger spillet du spiller. Et bytte kan derfor gjøre at fremdriften stopper opp. Hold øye med hvor mye som gjenstår før du bytter kategori. Et enkelt blikk på kontosaldoen viser om du er på rett spor.
Kan jeg spille gratisspill uten å bruke bonusen?
Gratisversjoner og demospill bruker ikke bonusmidler. De teller heller ikke mot vilkårene for tilbudet. Vil du prøve et spill først, gjør det utenom bonusen. Når du er klar, gå tilbake til de kvalifiserende spillene og fortsett der.
Hvorfor vises ikke bonusen når jeg åpner et spill?
Noen spill henter saldoen på nytt først når du laster dem inn. Oppdater siden eller logg inn på nytt. Sjekk også at spillet faktisk er blant de kvalifiserende. Er bonusen fortsatt borte, se på kontosiden om tilbudet er aktivert i det hele tatt.
Velkomsttilbudet og det som må oppfylles
Hva får jeg egentlig i velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus som legges til kontoen din etter innskudd. Den er ikke det samme som kontanter du kan ta ut med en gang. Midlene må brukes på spill og oppfylle vilkårene før de kan bli dine. Les hva som kreves før du setter inn, så vet du hva du går til.
Må jeg bruke bonusen på et bestemt spill?
Bare spill som er merket som kvalifiserende, teller mot vilkårene. Hvilke kategorier dette er, står i spilloversikten i kontoen. Velg spill derfra før du begynner å spille for bonusen. Spiller du andre spill, kan fremdriften stoppe.
Hva betyr det at bonusen må omsettes?
Omsetting betyr at du må spille for bonusmidlene et visst antall ganger før de kan bli uttakbare. Spiller du bare litt, blir bonusen stående uten å bli dine penger. Planlegg derfor spillingen etter hvor mye som gjenstår. Sjekk fremdriften på kontosiden underveis.
Kan jeg ta ut bonusen med en gang?
Nei, bonusmidler er ikke uttakbare før vilkårene er oppfylt. Tar du ut for tidlig, kan bonusen falle bort. Spill ferdig det som kreves først. Da står midlene trygt når du senere vil ta dem ut.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?
Velkomsttilbudet gjelder normalt den første innskudden din. Senere innskudd utløser ikke det samme tilbudet automatisk. Vil du ha oversikt, før regnskap med hva du har satt inn og når. Da vet du hvilke midler som hører til tilbudet og hvilke som er dine egne.
Får jeg samme tilbud hvis jeg registrerer meg på nytt?
Velkomsttilbudet er ment for nye spillere, og det gis én gang per spiller. Å opprette flere kontoer for å få tilbudet på nytt er ikke tillatt. Bruk heller kontoen du har og se hva som gjelder for deg der. Har du spørsmål om tilbudet, ta det med kundestøtten.
Kontoen, opplysningene og bekreftelsen
Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?
Du oppgir navn, fødselsdato og adresse, og disse må stemme med det som står på bankkortet ditt. Feil navn eller adresse skaper problemer senere ved uttak. Skriv derfor nøyaktig slik det står i dokumentene dine. Rett opp feil med en gang hvis du ser noe galt.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelsen viser at du er den du sier du er, og den er nødvendig for uttak. Uten den kan ikke kontoen brukes fullt ut. Last opp det som etterspørres i kontoen når du blir bedt om det. Da unngår du at et uttak stopper opp senere.
Hvor lang tid tar det før kontoen er klar til spill?
Kontoen er ofte klar med en gang, men uttak krever bekreftet identitet. Du kan derfor spille før bekreftelsen er ferdig. Vil du ta ut penger senere, bør bekreftelsen være på plass i god tid. Sjekk status i kontoen før du planlegger et uttak.
Kan jeg ha flere kontoer hos Betsafe?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Flere kontoer kan føre til at midler holdes tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto. Da beholder du historikken og tilbudet ditt.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen. De kan hjelpe deg å rette opplysningene slik at de stemmer med dokumentene. Vent ikke til du skal ta ut penger, for da forsinkes alt. Betsafe bonus har kundestøtte som svarer på slike spørsmål om kontoen.
Hvorfor blir kontoen min kontrollert før uttak?
Kontrollen er en del av kravene til spillvirksomheten og gjelder alle spillere. Den sjekker at opplysningene dine stemmer og at du er gammel nok. Ha dokumentene klare på telefonen eller datamaskinen før du ber om uttak. Da går kontrollen raskere.
Trygg spilling, grenser og uttak
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grensene under kontoinnstillingene og kan sette et tak for hvor mye du kan sette inn. Grensen gjelder fremover og stopper innskudd over taket. Velg et beløp du er komfortabel med over tid. Husk at en strammere grense ofte ikke kan heves med en gang.
Hva skjer når jeg når grensen jeg har satt?
Du får ikke satt inn mer enn grensen tillater. Spill med midler du allerede har på kontoen fungerer som før. Vil du spille videre, må du vente til grensen åpner igjen. Dette er laget for å hindre at spillingen tar overhånd.
Kan jeg ta pause fra spillingen?
Du kan velge en pause som stopper innlogging i en periode. Pausen gjelder hele kontoen, også bonusmidler. Bruk den hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Etter pausen kan du logge inn igjen og fortsette der du slapp.
Hva bør jeg gjøre hvis spillingen blir et problem?
Stopp og søk hjelp hvis du spiller mer enn du hadde tenkt. Sett en pause eller en fast grense med en gang. Snakk med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Du kan også be kundestøtten om å stenge kontoen midlertidig.
Hvorfor blir et uttak avvist?
Vanlige årsaker er ufullstendig identitetsbekreftelse eller at bonusvilkårene ikke er oppfylt. Sjekk først om bekreftelsen er ferdig, og deretter om bonusen fortsatt er aktiv. Er begge i orden, ta kontakt med kundestøtten. Ikke opprett en ny konto for å omgå en avvist uttak.
Er det trygt å logge inn på mobilen?
Du logger inn i nettleseren på telefonen, og sikkerheten avhenger av at du selv holder passordet hemmelig. Bruk en egen innlogging og ikke del den med andre. Logg ut når du låner bort telefonen. Sjekk også at adressen i nettleseren er den riktige før du taster passordet.